Política de privacidad

Última actualización: 29 de mayo de 2026

Esta política describe cómo Mini Mudanza BCN (el «Sitio») trata tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 («RGPD») y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales («LOPDGDD»). Si no estás de acuerdo con esta política, no utilices el Sitio ni nos envíes datos personales.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es Cronin Tech Partners LLC, sociedad estadounidense (Wyoming, EE. UU.), propietaria y operadora del sitio web mudanza-barcelona.es. Correo electrónico de contacto del responsable a efectos de protección de datos: info@mudanza-barcelona.es.

Al actuar el responsable fuera de la Unión Europea, los datos pueden ser tratados en EE. UU. y, en su caso, en otros países en los que se ubiquen nuestros proveedores tecnológicos. Para tales transferencias internacionales aplicamos las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea (Decisión 2021/914) o mecanismos equivalentes (art. 46 RGPD).

2. Datos recogidos

• Datos de contacto que tú nos facilitas voluntariamente al escribirnos por WhatsApp, correo electrónico o cualquier otro canal: nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico.
• Datos del servicio: dirección de origen y destino de la mudanza, planta (con o sin ascensor), descripción del volumen y de los muebles, fecha preferida, fotografías que tú nos envíes.
• Datos de facturación si nos pides factura: nombre o razón social, NIF/CIF, dirección fiscal.
• Datos técnicos generados automáticamente por tu navegador al visitar el Sitio (dirección IP, agente de usuario, páginas visitadas) y datos de medición agregados de Google Analytics 4 y de Microsoft Clarity, conforme a la sección 6 (Cookies).

No tratamos categorías especiales de datos (art. 9 RGPD) ni datos de menores de 14 años (art. 7 LOPDGDD).

3. Finalidad y base legal

• Preparar tu presupuesto y prestar el servicio de mudanza que solicites — base legal: ejecución de un contrato o medidas precontractuales a tu petición (art. 6.1.b RGPD).
• Responder a tus consultas — base legal: interés legítimo en gestionar la comunicación que tú inicias (art. 6.1.f RGPD).
• Emitir factura y cumplir obligaciones contables y fiscales — base legal: obligación legal aplicable al responsable y a sus proveedores en España (art. 6.1.c RGPD).
• Medir el uso agregado del Sitio mediante cookies analíticas — base legal: consentimiento (art. 6.1.a RGPD), recogido mediante el banner de cookies y revocable en cualquier momento.

No realizamos decisiones automatizadas ni perfilados con efectos jurídicos sobre ti (art. 22 RGPD), ni utilizamos tus datos para publicidad de terceros.

4. Conservación

Conservamos los datos durante el tiempo estrictamente necesario para la finalidad para la que se recogieron:

• Mensajes de presupuesto sin contratación: 12 meses desde el último contacto, salvo que solicites su supresión antes.
• Datos de la mudanza contratada: durante la ejecución del servicio y 4 años adicionales para la atención de posibles reclamaciones civiles.
• Datos de facturación: 6 años conforme al Código de Comercio y plazos de la normativa fiscal española.
• Datos técnicos / analíticos: máximo 14 meses (Google Analytics 4) y 30 días (Microsoft Clarity), siempre de forma agregada.

5. Destinatarios

No cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Tus datos son tratados por:

• Personal autorizado de Mini Mudanza BCN para gestionar tu presupuesto y prestar el servicio.
• Proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento conforme al art. 28 RGPD: Meta Platforms Ireland Ltd. (WhatsApp Business), Google Ireland Ltd. (Gmail, Analytics 4), Microsoft Ireland Operations Ltd. (Clarity), Mailgun Technologies Inc. (correo transaccional), Vercel Inc. y Cloudflare Inc. (alojamiento y CDN).
• Autoridades públicas cuando exista una obligación legal de comunicación.

6. Cookies

El Sitio utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y cookies analíticas de terceros (Google Analytics 4, Microsoft Clarity) que solo se activan tras tu consentimiento expreso. Puedes ver y modificar tu elección en la página de Política de cookies.

7. Tus derechos

Como interesado tienes derecho a:

• Acceso (art. 15 RGPD) — saber qué datos tuyos tenemos y cómo los tratamos.
• Rectificación (art. 16 RGPD) — corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión u olvido (art. 17 RGPD) — eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación del tratamiento (art. 18 RGPD).
• Oposición al tratamiento basado en interés legítimo (art. 21 RGPD).
• Portabilidad de los datos que tú nos hayas facilitado (art. 20 RGPD).
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos.

Puedes ejercer estos derechos enviando un correo a info@mudanza-barcelona.es identificándote con DNI/NIE o documento equivalente. Te responderemos en el plazo máximo de un mes (art. 12.3 RGPD).

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, sede electrónica www.aepd.es.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado TLS en tránsito, control de accesos, minimización de datos) para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción. Si se produjera una violación de seguridad con riesgo para tus derechos, te lo notificaremos en los plazos previstos por los arts. 33-34 RGPD.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de servicio. Publicaremos siempre la fecha de la última actualización en la parte superior. Te recomendamos revisarla periódicamente.

10. Contacto

Para cualquier cuestión relativa a esta política o al tratamiento de tus datos, escríbenos a info@mudanza-barcelona.es.